退款政策

退貨
我們的保單有效期為 7 天。如果您的交貨日期已經過去 7 天,很遺憾,我們無法為您提供退款或換貨。

要符合退貨條件,您的商品必須未使用且與您收到時的狀況相同。它也必須在原始包裝中。

幾種類型的商品免於退貨。食品、鮮花、報紙或雜誌等易腐爛的商品不能退貨。我們也不接受貼身或衛生用品、危險材料或易燃液體或氣體的產品。

其他不可退回的物品:
禮品卡
可下載的軟件產品
一些健康和個人護理用品

為了完成您的退貨,我們需要收據或購買證明。

請不要將您購買的商品退回給製造商。

在某些情況下,只給予部分退款(如適用)
有明顯使用痕蹟的書
已打開的 CD、DVD、VHS 磁帶、軟件、視頻遊戲、盒式磁帶或黑膠唱片
任何非原始狀態的物品,由於非我們錯誤的原因而損壞或缺少零件
任何在交貨後超過 30 天退回的物品

退款(如適用)
收到並檢查您的退貨後,我們將向您發送一封電子郵件,通知您我們已收到您退回的商品。我們還將通知您批准或拒絕您的退款。
如果您獲得批准,我們將處理您的退款,並在一定天數內自動將信用額度計入您的信用卡或原始付款方式。

延遲或丟失退款(如適用)
如果您尚未收到退款,請先再次檢查您的銀行帳戶。
然後聯繫您的信用卡公司,您的退款可能需要一些時間才能正式發布。
接下來聯繫您的銀行。在退款之前通常有一些處理時間。
如果您已完成所有這些操作,但仍未收到退款,請通過 service@jemia-1991.com 與我們聯繫。

銷售項目(如適用)
只有正價商品可以退款,遺憾的是特價商品無法退款。

交流(如適用)
我們只更換有缺陷或損壞的物品。如果您需要更換相同的物品,請發送電子郵件至 service@jemia-1991.com 並將您的物品發送至:JEMIA Industrial Co. Ltd., 6F。台灣新北市瀘州區重陽街68號24747

禮物
如果該商品在購買並直接運送給您時被標記為禮物,您將收到相當於退貨價值的禮品積分。收到退回的物品後,禮券將郵寄給您。

如果該物品在購買時未標記為禮物,或者送禮人將訂單運送給他們自己稍後送給您,我們將向送禮人退款,他會了解您的退貨情況。

船運
要退回您的產品,您應該將您的產品郵寄至:JEMIA Industrial Co. Ltd., 6F。 24747 新北市瀘州區重陽街68號

您將負責支付退回商品的運費。運費不予退還。如果您收到退款,退貨運費將從您的退款中扣除。

根據您居住的地方,您更換的產品送達您的時間可能會有所不同。

如果您運送的商品超過 75 美元,您應該考慮使用可追踪的運送服務或購買運送保險。我們不保證我們會收到您退回的物品。